Вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы.
Не нашли ответ? Напишите нам — ответит живой человек.
Проверка и приватность
Обязательно подтверждать личность?
Создать профиль и смотреть вакансии можно и без этого. Для откликов нужна разовая проверка, потому что агенты видят только проверенных кандидатов. Документ остаётся закрытым и удаляется после проверки.
Кто видит мой паспорт?
Только команда проверки, по временным ссылкам, каждое открытие которых записывается. Документ не отображается в профиле, не передаётся агентам и удаляется после решения.
Connects и цены
Что такое Connects и как получить больше?
Это антиспам-кредиты. Часть вы получаете при регистрации, а больше — за подтверждение личности, заполненный профиль и когда приглашённые друзья проходят проверку. Отклики тратят Connects, просмотр и переписка — нет.
laowai吗 бесплатен?
Да, на время беты. Платные тарифы могут появиться позже, но без вашего выбора ничего не спишется.
Отклики и чат
Что происходит после отклика?
Статус каждого отклика виден в кабинете: отправлен, просмотрен, в шорт-листе, вас выбрали или нет. Агент может открыть чат, чтобы обсудить детали.
Можно отозвать отклик?
Да, в любой момент до завершения работы. Потраченные Connects не возвращаются.
Когда можно дать WeChat или телефон?
После того как обе стороны примут соединение, откроется личный чат — там можно делиться контактами. До этого контакты блокируются ради общей безопасности.
Агенты
Как понять, что агент настоящий?
Агенты публикуют вакансии только после входа по одноразовому ключу от нашей команды. Смотрите на значок проверки, выполненные работы и оценки и прочитайте наше руководство по безопасности. Никогда не платите за трудоустройство.
Я агент. Как присоединиться?
Напишите нам, чтобы получить ключ агента. Зарегистрировавшись с ним, вы сразу сможете размещать вакансии и смотреть отклики.
Безопасность и аккаунт
Как пожаловаться на кого-то?
Нажмите «Пожаловаться» на профиле, вакансии или в чате. Можно также заблокировать. Мы рассматриваем каждую жалобу.
Как удалить аккаунт?
Настройки → Удалить аккаунт. Мы удалим личные данные, профиль и документ на проверке. Некоторые записи, например история транзакций, хранятся в обезличенном виде, если этого требуют закон или защита от мошенничества.