FAQ
Vos questions, nos réponses.
Vous ne trouvez pas ? Contactez-nous, une vraie personne vous répondra.
Vérification et confidentialité
Dois-je vérifier mon identité ?
Vous pouvez créer un profil et parcourir sans cela. Pour postuler, une vérification unique est nécessaire car les agents ne voient que les candidats vérifiés. Votre document reste privé et est supprimé après examen.
Qui peut voir mon passeport ?
Uniquement notre équipe de vérification, via des liens temporaires journalisés à chaque ouverture. Il n'apparaît jamais sur votre profil, n'est jamais partagé avec les agents et est supprimé après décision.
Connects et tarifs
Que sont les Connects et comment en obtenir ?
Ce sont des crédits anti-spam. Vous en recevez à l'inscription et en gagnez en vérifiant votre identité, en complétant votre profil et quand vos filleuls sont vérifiés. Postuler en utilise ; parcourir et discuter, non.
laowai吗 est-il gratuit ?
Oui, pendant la bêta. Des offres payantes pourront arriver plus tard, mais rien ne sera jamais facturé sans votre choix.
Candidatures et discussions
Que se passe-t-il après ma candidature ?
Suivez chaque candidature depuis votre tableau de bord : envoyée, vue, présélectionnée, retenue ou non retenue. L'agent peut ouvrir une discussion pour préciser les détails.
Puis-je retirer une candidature ?
Oui, à tout moment avant la fin de la mission. Les Connects utilisés ne sont pas remboursés.
Quand puis-je partager mon WeChat ou mon numéro ?
Une fois la connexion acceptée par les deux parties, une discussion privée s'ouvre et vous pouvez y partager vos coordonnées. Avant cela, elles sont bloquées pour la sécurité de tous.
Agents
Comment savoir si un agent est légitime ?
Les agents ne peuvent publier qu'après avoir rejoint la plateforme avec une clé unique de notre équipe. Regardez le badge vérifié, ses missions réalisées et ses évaluations, et lisez notre guide de sécurité. Ne payez jamais pour obtenir un travail.
Je suis agent. Comment rejoindre la plateforme ?
Contactez-nous pour obtenir une clé agent. Une fois inscrit avec, vous pouvez publier des missions et consulter les candidatures immédiatement.
Sécurité et compte
Comment signaler quelqu'un ?
Utilisez « Signaler » sur son profil, sa mission ou dans la discussion. Vous pouvez aussi le bloquer. Notre équipe examine chaque signalement.
Comment supprimer mon compte ?
Paramètres → Supprimer le compte. Nous supprimons vos informations personnelles, votre profil et tout document d'identité en attente. Certaines données, comme l'historique des transactions, sont conservées sous forme anonymisée lorsque la loi ou la prévention de la fraude l'exige.